La Gobernación del Atlántico advirtió sobre el creciente ausentismo en las citas programadas para el trámite de pasaportes, pese a las medidas adoptadas para facilitar el servicio a la ciudadanía.
Desde el 29 de agosto, la Oficina de Pasaportes amplió su atención a jornada continua y habilitó más cupos, con capacidad para atender 600 personas cada día.
Sin embargo, se ha detectado que muchos usuarios realizan el primer pago en línea, pero no completan el proceso al no agendar o no asistir a la cita, lo que genera represamiento y afecta la disponibilidad para otros solicitantes que sí requieren el documento con urgencia.
La Oficina de Pasaportes ha indicado que el pago inicial no garantiza la expedición del pasaporte; es indispensable asistir a la cita para validar los requisitos. Cuando los ciudadanos no se presentan, limitan la posibilidad de atención a otros usuarios.
“Estamos recibiendo ciudadanos con tiquetes en mano que no pueden viajar porque su pasaporte está deteriorado o vencido. Las autoridades migratorias no permiten la salida del país en esas condiciones”, advirtió la dependencia.
