Un nuevo caso de presunto abuso en el servicio de transporte público sacude a Cartagena, luego de que un turista denunciara haber sido víctima de cobro excesivo por parte de un taxista que opera en el Aeropuerto Internacional Rafael Núñez. El hecho fue reportado a través de la plataforma digital Titán Chat, herramienta habilitada para canalizar quejas directamente con las autoridades.
Según el relato del afectado, el conductor no solo exigió una tarifa considerablemente más alta de lo permitido, sino que además lo dejó en un punto distinto al acordado, incumpliendo el servicio.
El director de Distriseguridad, Jaime Hernández Amín, confirmó la denuncia e indicó que gracias al uso del código QR disponible en las pantallas del aeropuerto, el turista pudo presentar su queja de manera inmediata. “Este tipo de abusos no serán tolerados. Se han activado los protocolos correspondientes”, aseguró.
Ante la situación, la Asociación de Aerotaxis de Cartagena (ASOAEROTAXCAR) tomó medidas disciplinarias contra el conductor. Su director, Raúl Velazco Verdugo, informó que el chofer fue excluido de la organización como medida correctiva. “La junta directiva se reunió y decidimos apartarlo del grupo para evitar que estos hechos se repitan”, señaló.
Velazco aprovechó para hacer un llamado a los turistas a utilizar los canales oficiales para el servicio de taxi desde el aeropuerto: “Recomendamos generar el ticket en las máquinas autorizadas, donde el usuario puede ingresar a su destino y obtener una tarifa fija, avalada por la Alcaldía de Cartagena. Luego, deben dirigirse a los vehículos identificados con el logotipo del avión, que son seguros y supervisados”.
Aunque no se reveló la nacionalidad del turista afectado, las autoridades reiteraron la importancia de denunciar cualquier irregularidad para proteger la imagen de la ciudad, especialmente en temporada alta
