Con el objetivo de fortalecer la participación ciudadana y mejorar la calidad del sistema de salud en el departamento, la Secretaría de Salud de Bolívar sigue adelante con las Jornadas de Participación Social en Salud, una estrategia que permite a los usuarios expresar sus inquietudes frente a la atención recibida.
Desde el mes de marzo, estas actividades se han llevado a cabo en 13 municipios del territorio bolivarense, incluyendo Arjona, Clemencia, Santa Rosa, Soplaviento, San Cristóbal, Villanueva, San Estanislao, Mahates, María La Baja, Santa Catalina, Arenal, Norosí y Morales. En cada jornada, que se desarrolla entre las 8:00 a. m. y las 12:00 p. m. en puntos estratégicos, los ciudadanos han tenido la oportunidad de presentar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias (PQRSD) directamente a las EPS, prestadores de servicios y gestores farmacéuticos.
Hasta la fecha, se han recibido un total de 692 PQRSD, de las cuales 477 están relacionadas con medicamentos e insumos, 172 con órdenes médicas, 23 con temas de transporte y viáticos, y 20 con trámites administrativos. Las EPS con mayor número de reportes atendidos han sido Mutual Ser (470 casos), Nueva EPS (119), Coosalud (83), Cajacopi (8), Fomag (7), Salud Total (4) y Sanitas (1).
La iniciativa continuará su recorrido en las subregiones del Magdalena Medio y Montes de María, con una programación que contempla visitas a municipios del sur del departamento en las siguientes fechas:
27 de mayo: Simití
28 de mayo: Santa Rosa del Sur
29 de mayo: San Pablo
30 de mayo: Cantagallo
10 de junio: Arroyo Hondo
12 de junio: Calamar
17 de junio: Córdoba Tetón
18 de junio: Zambrano
19 de junio: El Carmen de Bolívar
25 de junio: El Guamo
Los lugares específicos de atención en cada localidad serán anunciados a través de los canales oficiales de la Secretaría de Salud de Bolívar, en coordinación con las autoridades locales de salud.
Con estas jornadas, el departamento de Bolívar reafirma su compromiso con la transparencia, la rendición de cuentas y la garantía del derecho a la salud para todos sus habitantes.
