El superintendente de Servicios Públicos, Dagoberto Quiroga, anunció su salida del cargo esta semana, cerrando un capítulo marcado por tensiones con empresas como Air-e. En una entrevista concedida a El Espectador, Quiroga afirmó que su gestión transformó la Superintendencia, que pasó de ser una simple oficina de quejas a convertirse en una entidad proactiva en la defensa de los derechos de los usuarios.
Durante su mandato, Quiroga denunció que Air-e incumplió sus compromisos de inversión, lo que resultó en una multa de $28.000 millones, que él calificó como «irrisoria». Según el superintendente saliente, las «jugaditas» y presiones de la empresa fueron factores clave en su decisión de renunciar.
Quiroga también reveló que ya conoce a su sucesor y ha acordado una reunión de empalme, lo que sugiere un proceso de transición organizado. Aunque se mostró satisfecho con los cambios implementados durante su gestión, expresó su preocupación por la cooptación de entidades regulatorias, como la CREG, por parte de las empresas prestadoras de servicios públicos.
La salida de Quiroga deja a la espera la identidad de su reemplazo y las acciones que este tomará para garantizar el cumplimiento de las obligaciones de las empresas de servicios públicos y continuar con las investigaciones en curso.
La situación es aún más complicada considerando que Air-e ha sido objeto de críticas por su deficiente servicio y tarifas elevadas. La empresa ha sido incapaz de mejorar significativamente la calidad del servicio, a pesar de las promesas hechas ².
Hechos clave:
- Venta de Air-e: La empresa fue vendida por $28 mil millones, no $285 mil millones.
- Indemnización: Los dueños de Air-e y Afinia recibieron un billón de pesos cada uno.
- Presiones: La salida de Quiroga se debió a las presiones de Air-e.
- Deficiente servicio: Air-e ha sido criticada por su servicio deficiente y tarifas elevadas.
La situación sigue siendo objeto de investigación y debate.
¿Qué medidas se tomarán para abordar estos problemas y garantizar un servicio público eficiente y transparente?
