El Centro Universitario de Referencia en Turismo, Hotelería y Gastronomía (CETT), asociado con la Universidad de Barcelona desde 1997, será el encargado de implementar un nuevo programa de formación para los taxistas del Aeropuerto de Cartagena.
Este convenio tiene como objetivo mejorar la calidad del servicio de transporte y la experiencia de los turistas en la ciudad.
El programa formativo cubrirá aspectos fundamentales como la atención al cliente, el entendimiento del perfil y las expectativas de los turistas, y la ética profesional.
Además, se enfocará en la comunicación verbal y no verbal, aspectos esenciales para ofrecer un servicio de transporte de alta calidad.
Al finalizar el curso, los taxistas recibirán un diploma que certificará su formación, asegurando que puedan ofrecer una experiencia superior a los visitantes y convertirse en auténticos embajadores del turismo en Cartagena.
