La Aeronáutica Civil ha emitido una importante advertencia para los usuarios del transporte aéreo, recordando a los pasajeros sus derechos en caso de cancelación de vuelos por parte de las aerolíneas.
Por David Awad V.
Según los Reglamentos Aeronáuticos, las empresas de servicios aerocomerciales que cancelen un vuelo sin proporcionar la debida antelación a los pasajeros y sin ofrecer alternativas adecuadas incurren en infracción.
En un comunicado reciente, la Aeronáutica Civil destacó que las aerolíneas tienen la obligación de informar a los pasajeros con suficiente anticipación sobre cualquier cancelación de vuelo. Además, deben asegurar que todos los pasajeros afectados sean redirigidos a otro vuelo, ya sea de la misma aerolínea o de una aerolínea alternativa, dentro de las 3 horas siguientes a la cancelación.
El organismo regulador subrayó que, en caso de incumplimiento, las aerolíneas pueden enfrentar sanciones y penalidades. La medida busca proteger los derechos de los pasajeros y garantizar que no se queden varados sin opciones de transporte adecuadas.
La Aeronáutica Civil instó a los pasajeros a estar informados sobre sus derechos y a exigir que las aerolíneas cumplan con las normativas establecidas. En caso de enfrentar problemas relacionados con la cancelación de vuelos, se recomienda a los usuarios que presenten sus quejas y reclamaciones a las autoridades competentes para asegurar que se tomen las medidas correctivas correspondientes.
Este recordatorio de la Aeronáutica Civil llega en un momento en que se han reportado diversas incidencias de cancelaciones de vuelos y retrasos en el servicio, subrayando la importancia de la transparencia y la atención al cliente en el sector aéreo.
Los pasajeros también pueden consultar la página web de la Aeronáutica Civil para obtener más información sobre sus derechos y las normativas aplicables en caso de problemas con sus vuelos.
