El Departamento Nacional de Planeación realizará actualizaciones en la SisbenAPP que afectarán tanto a la aplicación como al Portal Ciudadano.
El Departamento Nacional de Planeación (DNP) ha anunciado la suspensión temporal de los trámites del Sisbén a nivel nacional debido al mantenimiento y actualización de la aplicación SisbenAPP. Esta medida, que comenzará el jueves 22 de agosto a las 6:00 p.m., se extenderá hasta el domingo 1 de septiembre a las 11:59 p.m. Durante este período, no será posible realizar ningún trámite relacionado con el Sisbén en el país.
La suspensión también afectará al Portal Ciudadano, que se utiliza para realizar solicitudes y gestiones de Sisbén en línea. Este sitio web estará fuera de servicio durante el mismo intervalo de tiempo, lo que limitará el acceso a los servicios digitales del sistema.
El mantenimiento no solo impactará los trámites en línea, sino también las visitas a hogares, ya que la SisbenAPP es crucial para la geolocalización en los procesos de nueva encuesta y reencuesta. Por lo tanto, la capacidad para llevar a cabo estas visitas estará comprometida durante el período de actualización.
A pesar de la interrupción en los servicios digitales, la sede de Sisbén en Murillo ofrecerá atención al ciudadano para resolver cualquier duda o inquietud que pueda surgir durante el mantenimiento. Los ciudadanos podrán acudir a esta oficina para obtener asistencia durante estos días.
La actualización de la SisbenAPP incluirá mejoras importantes en tres áreas clave: seguimiento, seguridad y control de personal. Estas mejoras están diseñadas para optimizar la trazabilidad de los trámites, fortalecer la gestión de contraseñas y mejorar el sistema operativo, con el objetivo de agilizar y hacer más eficiente el servicio para la ciudadanía.
Es importante mencionar que este mantenimiento es una medida de alcance nacional y no está relacionado con la Alcaldía de Barranquilla. La actualización tiene como fin asegurar un funcionamiento más eficiente y seguro de la aplicación, beneficiando a todos los usuarios del Sisbén en el país.
