@samirradichemas Que curioso, Air-e declara "IMPROCEDENTE" el 80% de las reclamaciones de los usuarios, pero cuando los reclamos llegan a la superintendencia, resuelven más del 50% a favor de los usuarios!!!
♬ original sound – Samir Radi Chemás
El presidente del Concejo de Barranqilla, Samir Radi Chemas, se fue en contra de la empresa Air-e tras las constantes quejas que recibe por parte de sus usuarios.
«Estamos hablando que aproximadamente Air-e recibe unas 650.000 PQR. Del 100% de las respuestas, el 84% se declaran improcedentes, es decir 8 de cada 10 usuarios reciben una respuesta negativa», «, indicó el cabildante.
Dijo, además, que cuando el usuario apela a una decisión de Air-e, en una de cada dos veces la empresa está equivocada, según la Superintendencia de Servicios Públicos.
«Si le estoy hablando que Air-e factura más de 4 billones de pesos. ¿Cuánta plata están facturando y que nadie nunca la reclama», enfatizó Radi.
