Una falla en el servicio de internet obliga a la Cancillería a implementar medidas especiales para la expedición de pasaportes en Bogotá.
La Cancillería de Colombia informó que su sede en el centro de Bogotá (calle 12c # 8-27) no estará prestando servicios este martes 28 de mayo de 2024 debido a «una falla en el servicio de internet ocasionada por causa del proveedor ETB». En un comunicado, se detalló que los ciudadanos con citas programadas para hoy podrán acudir cualquier día a partir del 29 de mayo, «de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 1:00 p.m.», para realizar sus trámites de pasaporte. Además, se aseguró que «el servicio de entrega se encuentra funcionando con normalidad».
Para aquellos que deseen tramitar su pasaporte de inmediato, la sede norte de Bogotá (carrera 19 # 98-03) estará atendiendo sin necesidad de cita solo por este martes. El horario para la solicitud es de 7:00 a.m. a 3:00 p.m., y la entrega se realizará de 8:00 a.m. a 3:00 p.m.
Costos y requisitos
En Colombia, el pasaporte ordinario tiene un costo de 136.000 pesos, más un impuesto de timbre de 71.000 pesos. Fuera de Bogotá, el costo asciende a 207.000 pesos, más el impuesto. El pasaporte ejecutivo cuesta 244.000 pesos (más el impuesto de 71.000 pesos), y fuera de la capital, el costo es de 315.000 pesos, más el impuesto.
El pasaporte de emergencia, que no incluye el impuesto de timbre, tiene un valor de 192.000 pesos en Bogotá.
Para solicitar el pasaporte, se requiere presentar la cédula original vigente, o una contraseña en caso de ser la primera vez o una solicitud de duplicado. Además, si se trata de una renovación, es necesario llevar el pasaporte anterior.
En el caso de menores de edad, deben estar acompañados por «uno de sus padres o su representante legal, quienes tendrán que identificarse con su cédula de ciudadanía en formato válido», explicó la Cancillería.
Cabe destacar que no es necesario llevar fotos, y el trámite se puede realizar con tarjetas.
Impacto y soluciones
Esta jornada especial sin cita surge como una medida para mitigar las molestias ocasionadas por la interrupción del servicio de internet en la sede central. La Cancillería busca así facilitar el acceso de los ciudadanos a sus trámites de pasaporte y garantizar que puedan cumplir con sus necesidades de viaje sin mayores contratiempos.
Con estas disposiciones, la Cancillería espera restablecer el servicio habitual lo antes posible y continuar ofreciendo un servicio eficiente a todos los ciudadanos.
