Entre los representantes del Ministerio Público existe preocupación e inquietud respecto al incremento de las quejas relacionadas con la falta de atención por parte de los empleados oficiales.
Las quejas en ese sentido se han incrementado considerablemente en los últimos tiempos, según lo indica un reciente informe de la propia Procuraduría General de la República- P.G.R., en el que se señala que el conflicto surge a consecuencia de la notable falta de cumplimiento en los horarios laborales.
Tanto la Procuraduría General, la Provincial del Atlántico, las Personerías distrital y municipales, deberían intervenir más enérgicamente en un asunto que es de su competencia, el cual consiste en un llamado de atención respecto a una vieja problemática que siempre ha sido causa de protestas entre los usuarios de las oficinas gubernamentales.
Este es un fenómeno que se puede catalogar como un mal endémico, que prácticamente ha resultado bastante difícil de erradicar; las denuncias que a diario recibimos en LA LIBERTAD se refieren más que todo a los funcionarios de los mandos medios de las entidades gubernamentales y administraciones de diferentes municipios, oficinas de instituciones descentralizadas, donde la ciudadanía se ve abocada a soportar verdaderas torturas por la carencia de oportuna atención, ¿y qué decir de las instituciones destinadas a dispensar el servicio asistencial adscritas al sector salud, perteneciente al orden gubernamental?.
Esto constituye para los usuarios de algunas entidades oficiales un severo perjuicio, puesto que muchas veces se requiere la realización de diligencias de suma urgencia, que no se pueden llevar a cabo en forma virtual y sufren molestos atrasos por la desidia de muchos empleados, quienes al parecer manejan los horarios a su antojo, sin ninguna clase de control.
Respaldamos a las mencionadas entidades en este saludable empeño, para que los integrantes de las nóminas oficiales trabajen como debe ser y le den cumplimiento a los horarios establecidos ya que lo que está ocurriendo en los actuales momentos constituye un pésimo ejemplo.
Según las informaciones obtenidas, se da el caso de funcionarios que llegan a trabajar a las dos y media de la tarde y se retiran de su puesto a las cuatro o cinco, dejando a la gente esperando y protestando, es decir echando un “chispero”.
Exteriorizamos nuestra esperanza de que el “jalón de orejas” que se espera, por parte de la Procuraduría, tenga el efecto deseado y se comience a ejercer un mayor control.
Consideramos que debe ser obligación de los directivos de las diferentes instituciones aplicar drásticas sanciones a los funcionarios que sean encontrados responsables de esta clase de fallas.
Es menester que aplicar controles más efectivos sobre el personal, para evitar esta situación relacionada con el no cumplimiento de los horarios, que directamente afecta de múltiples maneras a miles de personas.
La falta de atención en los despachos oficiales, en horarios que se supone de trabajo, no es de ahora ni mucho menos; este es uno de los flagelos que se le atribuyen a la burocracia. Nos parece bien que una entidad como la Procuraduría General se haya referido recientemente a este tema, porque realmente ya era hora que se produjera un pronunciamiento al respecto.
Es de esperar entonces, resultados positivo en lo que sin ninguna duda se debe constituir en una cruzada para que los despachos oficiales de las administraciones, se conviertan en modelo de atención y servicio al público como debe ser su finalidad.
