Muy a pesar que se acerca l fin de semana con puente festivo, miles y miles de ciudadanos han comenzado a levantar su voz de protesta y a reclamar por el doble cobro del servicio de aseo de la empresa Veolia Aseo Cartagena, tanto en las facturas de Afinia como en las facturas de Acuacar, a todos los clientes que esta empresa atiende en la ciudad.
Se han conocido quejas por esta situación atribuible ahora a problemas de inconsistencias en el software de cobro de Veolia, cuya empresa había anunciado el cambio de cobrador de sus servicios, pero sin embargo, comenzaron a cobrar por Acuacar sin desagregar a Afinia.
El problema y la complicada situación se presenta ahora, en aquellas personas que han pagado el servicio dos veces, ya que deben regresarles el dinero cobrado y no salir con el trillado cuento de que lo van a reconocer en la próxima factura.
Todos los medios de comunicación de la ciudad se encuentran a la espera de un comunicado de Veolia Aseo Cartagena, explicando la situación y entregando detalles de la de devolución del dinero.
Roberto Useche, subgerente administrativo de Veolia, reconoció la situación, aclarando que se encuentran reunidos al más alto nivel para buscar la mejor forma de devolver los pagos efectuaos por partida doble.
